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A pesar de que no existen estadísticas reales en torno a los problemas de juego, si se puede hablar de estimaciones, y, a tenor de las cifras –entre un 0,5% y un 2% de la población es adicta- y del perfil de los nuevos jugadores participan de los juegos on line, están saltando las alarmas y con ellas las medidas para educar a la población y evitar que se asuman riesgos innecesarios.

En este escenario, HISPACOOP ha editado, en colaboración con Fundación ONCE la Guía Es Tu Turno, Juega con Responsabilidad como parte del proyecto de consumo “Juego y apuestas: consejos y recomendaciones para consumidores vulnerables”, que fue presentada en el marco de la jornada sobre Juego Responsable del pasado viernes día 20 de noviembre en la Sede de la dirección General de ONCE.

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Ante la preocupación del cambio en el perfil del ludópata -jóvenes, con mayor nivel de formación y preferencia por el juego on line y las apuestas deportivas- y de los riesgos que esta avalancha de publicidad supone al consumidor, HISPACOOP plantea la guía como una herramienta para prevenir conductas adictivas y proteger los derechos de los consumidores, especialmente vulnerables como jóvenes, familias con hijos adolescentes, personas con discapacidad, o personas de mayor edad.

Carmen Redondo, responsable del área de Consumo de HISPACOOP, y encargada de presentar el proyecto y el contenido de la guía, definía al jugador responsable como aquel que respeta las reglas del juego: “busca el juego como entretenimiento, apuesta de forma moderada sin asumir riesgos innecesarios, y establece límites de tiempo y dinero”. Además, "el jugador responsable juega por placer”.

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La guía, redactada de forma didáctica y amena, y con un lenguaje cercano, está diseñada de forma accesible para los colectivos discapacitados. Ofrece consejos y recomendaciones para una elección informada y propone instrumentos para detectar posibles problemas. Para “sensibilizar, alertar de los riesgos y ofrecer ayuda”, según Carmen Redondo. Se puede acceder a ella a través de este link.

Para Carmen Redondo, es importante desmontar mitos, y precisamente la guía dedica un apartado especial en este sentido: “todo es cuestión de suerte y azar. No hay patrones ni estrategias”, afirma Redondo, quien destaca que “no se recupera el dinero perdido por jugar más”.

Finalmente, la guía ofrece direcciones webs, teléfonos de ayuda y consejos para aquellos que quieren dejar de jugar empezando por señalar que no se debe mentir y que “hay que reconocer que se tiene un problema”, tratando de buscar alternativas de ocio saludable y evitando tentaciones o estímulos.

 

Necesidad de información

La jornada ahondó en la necesidad de trabajar la información para elegir con libertad y de crear canales para educar al consumidor, con el objetivo de evitar un repunte de esta problemática.

En este sentido Teresa Robledo de Dios, directora ejecutiva de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, AECOSAN afirmaba que lo importante de este tipo de proyectos es que realizan un esfuerzo para sensibilizar y alertar a los consumidores:  “prevenir conductas adictivas sin estigmatizar el juego”. “Decisiones reflexionadas”, apuntaba Teresa, “ese es el espíritu, lo que nos mueve desde AECOSAN a financiar este tipo de iniciativas” que ayudan a sensibilizar a la opinión pública.

Para Mikel Larrea, presidente de HISPACOOP, era y es “de vital importancia garantizar la salud y seguridad de los consumidores en materia de juego”, sensibilizando y alertando de los riesgos que supone un mal uso de los juegos y las apuestas, algo que también suscribía Carmen Redondo para quien “La adición aparece cuando se pierde el control, y es nuestra obligación garantizar el derecho a la información para realizar elecciones responsables”.

Por su parte, José Luis Martínez Donoso, Director general de Fundación ONCE, quien reconoció la labor de HISPACOOP como “esencial para los colectivos con discapacidad”,

En la misma línea, Ángel Sánchez Cánovas, director general de ONCE tuvo palabras de respeto para todos los consumidores y recordó que desde ONCE se trabajaba por y para ellos: “les debemos mucho a esos consumidores anónimos que han depositado solidaridad a cambio de ilusión”, es gracias a ellos que ONCE y sus miembros disfrutan de una “integración plena a nivel social y laboral”, y cuentan con la "dignidad" de mantener con su propio "esfuerzo" a sus familias.

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Nuevos escenarios, nuevos retos

La avalancha de juegos on line es una realidad que ha configurado un nuevo escenario en el que, en palabras de Carlos Hernández Rivera, director general de Ordenación del Juego, “deben trabajar conjuntamente la administración y los operadores de juego para que este no se convierta en un problema para el jugador y su entorno".

Pero este contexto nuevo no es ni de lejos un problema, como destacó Hernández Rivera quien veía una oportunidad de trabajo: “Si bien es cierto que las nuevas tecnologías plantean nuevos riesgos, son una oportunidad para el análisis”.

Máximo Enrique, presidente de Fejar fue el testimonio vivo de lo que significan los problemas de juego: Por no jugar un día de forma responsable, ahora soy responsable y no juego”, destacaba. Por esta razón solicitó encarecidamente que se jugara “por placer” y que se tomaran medidas para prevenir el problema: "Un euro invertido en prevención, seguramente ahorre tres euros en rehabilitación".

Además hacía una importante reflexión: “hay que cuidar el lenguaje publicitario en materia de juego, puede ser peligroso para los afectados”.

Terminó el acto el profesor Francisco Labrador Encinas, de la Facultad de Psicología de la Universidad Complutense, quien explicó el funcionamiento de un sistema on line para identificar problemas de juego desarrollado en la universidad.

Descarga en este enlace la Guía Es Tu Turno, Juega con Responsabilidad o haciendo clic en la imagen de la portada

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