Nuevo portal web 'Consulta y Reclama'

HISPACOOP presenta su nueva web Consulta y Reclama en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. 

Campaña AECOSAN: viajar por la UE con los derechos aprendidos

"Por tierra, mar y aire: viaje con los derechos aprendidos" es el lema de la Campaña de la Unión Europea para informar a los ?‎viajeros? de sus? derechos y que está dirigida a ?los usuarios de transportes con origen o destino en uno de los 28 estados miembros, además de Islandia, Noruega y Suiza. El Ministerio de Sanidad y las Comunidades Autónomas se han unido para dar difusión a esta campaña.

El ciudadano y su falta de educación: el principal responsable del "littering"

Según el Estudio de percepción realizado por la consultora internacional Kreab, para la Plataforma Envase y Sociedad,  la Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios (HISPACOOP) y para Eroski Consumer,, los españoles consideran que es el ciudadano el principal responsable del abandono de basura en espacios públicos, también conocido como littering.

Hispacoop en la Jornada sobre Economía Circular del Club de Roma

El pasado mes de noviembre tuvo lugar en CaixaForum - Madrid la jornada de presentación del Informe del Club de Roma sobre La Economía Circular y los Beneficios Sociales para el Empleo y el Cambio Climático. Se trata de un estudio relativo a los siguientes paises: Finlandia, Francia, Holanda, España y Suecia. 

Durante la presentación se habló de Economía Circular y Sostenibilidad por parte de D. Pablo Saavedra Inaraja. Secretario de Estado de Medio Ambiente. También de La Economía Circular y su papel en la competitividad y la cohesión social con la intervención de D. Pedro Mora, Vicepresidente de la Comisión de Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente de CEOE, D. Carlos Martínez Camarero, Adjunto a la Secretaría de Salud y Medio Ambiente de CC.OO. y  D. Emilio González Vicente, Coordinador de la Secretaría de Salud y Medio Ambiente de UGT.

Conclusiones del estudio sobre residuos y envases

En HISPACOOP hemos realizado un estudio sobre la relación entre el consumo y el reciclaje, y el lugar que ocupa la conciencia ambiental. 

Comienza a funcionar la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos de Consumo OnLine

El 15 de febrero comenzó a funcionar la Plataforma de resolución de litigios de consumo en línea (ODR Platform, Online Dispute Resolution) para toda la Unión Europea.

El Centro Europeo del Consumidor (CEC), adscrito a la AECOSAN, ha sido designado ante la Comisión Europea, como punto de contacto de la plataforma en España, debiendo proporcionar, en virtud de dicha designación, y a quien lo solicite, asistencia y apoyo en la presentación de reclamaciones a través de dicha plataforma.

IV Punto de Encuentro contra el Desperdicio Alimentario

El pasado lunes Hispacoop asistió al Save Food Meeting / IV Punto de Encuentro contra el desperdicio alimentario organizado por AECOC (Asociación Española de Empresas de Gran Consumo),  Save Food y el Club de Exportadores e Inversores Españoles.

La Agencia Española de Protección de Datos firma un acuerdo de colaboración con el CCU

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) han firmado un acuerdo que tiene por objeto establecer la colaboración entre ambas partes, por un lado, para difundir entre los ciudadanos cuáles son sus derechos y cómo exigirlos en caso de que se utilicen sus datos personales para la contratación irregular de servicios y, por otro, para desarrollar acciones orientadas a fomentar las buenas prácticas empresariales.

El acuerdo de colaboración, que se firmó el pasado 14 de diciembre durante la celebración del Pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios, supone un compromiso para trabajar en los espacios comunes de ambos organismos, especialmente en ámbitos con un gran impacto entre los ciudadanos, como la contratación irregular de servicios, que además constituye una de las principales fuentes de reclamaciones ante la Agencia, de manera fundamental en los sectores de telecomunicaciones, suministros de agua y energía o el sector financiero.

La contratación irregular, que en algunos casos se ve acompañada de una posterior inclusión indebida en ficheros de morosidad, centró buena parte de las denuncias que se plantearon ante la Agencia el año pasado. En la colaboración establecida en el acuerdo se despliegan varias líneas de actuación que cubren, entre otros aspectos, el desarrollo de acciones de promoción y difusión de los derechos de los ciudadanos que incluyen la elaboración de materiales y herramientas prácticas o la realización de actividades conjuntas de sensibilización, formativas y de orientación, así como el intercambio de información en la realización de estudios. Una de las acciones planificadas es el lanzamiento de unas fichas prácticas orientadas a consumidores y usuarios de internet para configurar las opciones de privacidad en diferentes servicios.