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pdf Estudio sobre el comportamiento de los consumidores en la gestión de los recursos y los residuos

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Estudio sobre el comportamiento de los consumidores en la gestión de los recursos y los residuos

En el marco del proyecto de consumo «Gestión de los recursos, los desechos, el desperdicio alimentario y el consumo responsable por parte los consumidores», Hispacoop ha realizado en 2016 el «Estudio sobre el comportamiento de los consumidores en la gestión de los recursos y los residuos», el cual recoge las principales conclusiones sobre las percepciones y los comportamientos de los consumidores con respecto a la gestión de los alimentos, los envases y su posterior reciclaje.

El proceso de análisis se realizó desde un momento inicial de la compra de alimentos y la funcionalidad de los envases; pasando por la fase posterior de gestión doméstica y su consumo en el hogar; y finaliza con el reciclaje de los residuos generados del consumo de alimentos y bebidas en el ámbito doméstico, incidiendo en la discusión del actual Sistema Integrado de Gestión de Residuos (SIG) y del Sistema de Depósito, Devolución y Retorno (SDDR). El estudio parte de la combinación de dos técnicas: cualitativa, basada en los grupos de discusión (focus group) y cuantitativa, fundada en la encuesta telefónica realizada en el ámbito nacional a 2.002 personas.

El Estudio se ha realizado con el apoyo de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición, AECOSAN

pdf Estudio sobre el papel del ciudadano en el abandono de basuras en espacios públicos (littering)

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EstudioLittering2016.pdf

Estudio sobre el papel del ciudadano en el abandono de basuras en espacios públicos (littering)

Estudio de percepción realizado  por la Plataforma Envase y Sociedad e Hispacoop con la colaboración de Eroski Consumer. 

El objetivo general de este Estudio era obtener una aproximación sobre el conocimiento, percepción e implicación del ciudadano en el abandono intencionado de residuos en espacios públicos, más conocido por el anglicismo littering.

Para ello se ha pretendido profundizar en varios aspectos:

• El conocimiento del ciudadano sobre el abandono intencionado de residuos en espacios
públicos, también conocido como littering.

• Hábitos de los ciudadanos relacionados con la generación y control del abandono
de basuras en espacios públicos (littering)

pdf Estudio sobre hábitos saludables en los menores Popular

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ConclusionesEstudioHabitosSaludables.pdf

Estudio sobre hábitos saludables en los menores

Este documento recoge las conclusiones del "Estudio sobre hábitos saludables en los menores" realizado por Hispacoop bajo el marco de un proyecto informativo financiado por la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

El documento recoge los resultados de las 239 encuestas realizadas a los padres y educadores, responsables de la alimentación de menores de entre los 5 a 12 años de edad.

El objetivo del Estudio, y del proyecto informativo en sí, es tratar de concienciar y sensibilizar a la población infantil y a sus familias de la necesidad de adoptar un estilo de vida saludable con el fin de prevenir los problemas relacionados con una inadecuada alimentación, el sobrepeso y la obesidad en edades tempranas.

pdf Estudio sobre el comportamiento del consumidor ante la información alimentaria Popular

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DocumentoConclusiones-web2.pdf

Estudio sobre el comportamiento del consumidor ante la información alimentaria

Conclusiones del Estudio sobre el comportamiento del consumidor ante la información alimentaria realizado por HISPACOOP con el apoyo de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

pdf Estudio sobre la percepción de pictogramas en envases Popular

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EROSKI_CONSUMER_JUL_TemaDePortada.pdf

Estudio sobre la percepción de pictogramas en envases

Conclusiones del Estudio sobre la percepción y conocimiento que los consumidores tienen sobre los pictogramas en los envases de uso cotidiano. Fueron publicadas en el número de julio-agosto 2015 de Eroski Consumer.

El Estudio fue realizado por Hispacoop, en colaboración con la Plataforma Envase y Sociedad y EROSKI CONSUMER. 

pdf Estudio Envejecimiento y Consumo Popular

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HISPACOOP-Conclusiones Estudio Consumo en Mayores.pdf

Estudio Envejecimiento y Consumo

Conclusiones del Estudio Envejecimiento y Consumo, una aproximación al consumo de la población mayor española e identificación de barreras.

Estudio sobre el desperdicio de alimentos en los hogares Popular

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EstudioAlimentos-web.pdf

Estudio sobre el desperdicio de alimentos en los hogares

Este estudio recoge los resultados obtenidos de las más de 400 encuestas realizadas en los hogares españoles. El objetivo de las mismas era conocer cuál es el nivel de desperdicio alimentario en el ámbito doméstico, qué tipo de alimentos se desechan y cuáles son los motivos por los que éstos acaban en la basura.

El documento recoge, además, las percepciones de los consumidores sobre la gestión de los alimentos (compra, preparación, almacenamiento y conservación) a través de más de 3.000 encuestas realizadas online.

Este estudio se completa con las principales conclusiones del estudio y una serie de recomendaciones prácticas para evitar, desde los hogares, desechar alimentos innecesariamente.

pdf Informe Jurídico sobre las Condiciones de la Contratación en el Suministro de la Electricidad Popular

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Informe Jurídico sobre las Condiciones de la Contratación en el Suministro de la Electricidad

Estudio jurídico que recoge el análisis realizado de las distintas condiciones de la contratación en el suministro de electricidad para consumidores domésticos, habida cuenta de que estamos ante contratos de adhesión, cuyas cláusulas han sido dispuestas y predispuestas con carácter previo a la suscripción del contrato por parte del usuario.

Estudio sobre los Servicios de Atención al Cliente en las telecomunicaciones y la electricidad Popular

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HISPACOOP-Informe-SAC.pdf

Estudio sobre los Servicios de Atención al Cliente en las telecomunicaciones y la electricidad

En este estudio se evalúaron las condiciones de calidad de los servicios y la atención, ofertados en estos dos importantes sectores. Para ello se realizó un seguimiento y evaluación para ver si se cumplían o no los requisitos mínimos exigidos para una atención eficaz y determinar si los parámetros de calidad eran adecuados y efectivos.

Informe Técnico "Facturas en el suministro de electricidad" Popular

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Informe Técnico "Facturas en el suministro de electricidad"

Informe técnico que recoge los resultados y conclusiones del análisis de los conceptos y formatos de las facturas de electricidad de los consumidores domésticos, emitidas por distintas comercializadoras de último y comercializadoras del mercado libre.


El análisis se realizó teniendo en cuenta lo establecido en la normativa sectorial sobre los contenidos que deben incluir las facturas de electricidad y las recomendaciones presentadas en esta materia.

PICTOGRAMAS ¿conoce su significado? Popular

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InformePictogramas-web.pdf

PICTOGRAMAS ¿conoce su significado?

El Informe analiza el grado de conocimiento que tiene el consumidor sobre los pictogramas más habituales empleados en productos de uso generalizado. Todo ello a través de 2.017 encuestas realizadas en todo el territorio nacional.

El informe revela el nivel de conocimiento, de identificación y de definición que se tiene de los pictogramas, los cuales encierran mensajes e información importante relacionada con la seguridad de los productos.

El estudio se realizó sobre en un grupo de pictogramas, previamente seleccionados. Se trata de pictogramas de peligro; pictogramas sobre medio ambiente; pictogramasen productos textiles y calzado; pictogramas en videojuegos y juguetes; y finalmente el marcado CE.

 

La seguridad de los medios de pago en Internet Popular

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EstudioSeguridadmediospagoInternet.pdf

La seguridad de los medios de pago en Internet

Este estudio comprende el análisis de la seguridad de los medios de pago en Internet, el exámen de los protocolos y estándares de seguridad que operan en los comercios virtuales, y las ventajas e inconvenientes de los distintos medios de pago, entre otros temas.


El estudio revela que el comercio electrónico no crece al ritmo deseado en España, siendo una de las principales razones, el recelo de los consumidores a la hora de comprar en la Red y por los sistemas de pago existentes.


Del mismo se extraen conclusiones importantes, sobre todo en lo referido a los medios de pago en Internet que, a día de hoy, son seguros, por lo que el problema está en las cautelas del consumidor a la hora de dejar sus datos en páginas no fiables y en la falta de cuidado de su ordenador.

La participacion y el gobierno en las cooperativas de consumo Popular

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Informe WEB 2010.pdf

La participacion y el gobierno en las cooperativas de consumo

Estudio sobre la participación efectiva de los socios en el gobierno de las cooperativas de consumo. Fue editado por Hispacoop bajo la dirección de Isabel Vidal, Catedrática de Teoría Económica de la Universidad de Barcelona y con el apoyo de la Dirección General de Economía Social.

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