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pdf Estudio sobre los consumidores vulnerables en el sector eléctrico Popular

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Estudio sobre los consumidores vulnerables en el sector eléctrico

Estudio realizado en colaboración con la Fundación ONCE y el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), en el marco del Convenio de Colaboración que tienen firmado tales entidades, como parte del Proyecto «Los consumidores vulnerables en el sector eléctrico», financiado por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, /Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición.

El objetivo de este estudio ha sido averiguar cómo se encuentra el colectivo de consumidores vulnerables en el mercado eléctrico español, identificando y analizando aquellos casos o situaciones en las que se detectan mayores problemas o surgen ciertos inconvenientes por parte del colectivo de consumidores vulnerables (en especial, los colectivos de personas con discapacidad y personas mayores) a la hora de participar en el mercado eléctrico y de recibir el suministro eléctrico.

El presente documento ofrece, por una parte, las principales conclusiones extraídas sobre las situaciones más problemáticas a las que se enfrentan estos colectivos de consumidores vulnerables (personas mayores y personas con discapacidad), a la hora de participar en el mercado eléctrico y de relacionarse con las suministradoras de energía eléctrica, y por otra, presenta una serie de recomendaciones y demandas de estos colectivos para mejorar su situación en dicho mercado.

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